pro-chip

Mit einem Zusatzprogramm können wir Sie per Fernwartung an Ihrem Windows-Arbeitsplatz unterstützen.

Fernwartungsprogramm herunterladen

Programm für die Fernwartung herunterladen.

So wird es gemacht

• Programm herunterladen.
• Starten Sie das Programm mit einem Doppelklick.
• In dem Programm sehen Sie ein Fenster mit einer Eingabemaske.
• Wir nennen Ihnen telefonisch eine PIN, welche Sie eintragen.
• Dann klicken Sie auf 'Verbinden' bzw. den grünen Haken oder drücken Sie die Eingabetaste.

So sieht der Ablauf aus

Datei herunter laden. Auf 'Datei speichern' klicken.

Speicherort auswählen, in diesem Beispiel 'Desktop'.

Programm mit einem Doppelklick auf dieses Icon starten

PIN eintragen, anschließend einmal auf 'Verbinden' bzw. den grünen Haken klicken oder die Eingabetaste drücken.

Wichtiger Hinweis:
Das Fernwartungsprogramm erlaubt uns den Zugriff auf Ihren Rechner ausschließlich während der von Ihnen gestatteten Verbindungszeit.

Vorteile

• Sie können Ihr Problem besser beschreiben, wenn wir gemeinsam auf Ihren Monitor schauen
• Wir können sofort an einer Lösung arbeiten
• An-/Abfahrtskosten oder Transportwege entfallen